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- Una descrizione precisa del problema o della domanda.
- L'URL della ricerca o della pagina interessata, se pertinente.
- Uno screenshot, se aiuta a comprendere il problema.
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Richieste specifiche
Alcune richieste dispongono di un canale dedicato più rapido:
- Diritto all'oblio o richiesta RGPD → Diritto all'oblio: come presentare la richiesta
- Segnalazione di contenuti illeciti → Segnalare un contenuto illecito da Qwant
- Partnership, stampa o commerciale → Contatti partnership, stampa e commerciale
- Indicizzazione di un sito → sezione Editori e webmaster del centro assistenza
Prima di inviare un ticket
Questi passaggi risolvono la maggior parte dei problemi:
- Cerca nel centro assistenza: la maggior parte delle domande trova qui una risposta.
- Prova a navigare in modalità privata: se il problema scompare, probabilmente è dovuto a un'estensione o a un cookie del browser.
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